Sanciones a colegios por no actuar frente al acoso escolar (bullying)

Cuando la omisión cuesta caro

En los últimos años, distintos fallos judiciales han obligado a colegios de todo Chile a pagar millones de pesos en indemnizaciones por no actuar frente a casos de violencia escolar, bullying o negligencias. La justicia ha sido clara: la protección de los estudiantes no es opcional.

Casos reales:

• La Cisterna: $24 millones a un escolar y sus padres por maltrato escolar.

• La Serena: $20 millones a una alumna víctima de bullying.

• Los Ángeles: $10 millones por acoso escolar a un niño con TEA.

• Viña del Mar: Indemnización por daño moral tras agresión escolar.

• Santiago: Condena por maltrato a estudiante.

¿Qué significa la responsabilidad civil escolar?

Es la obligación legal que tienen los establecimientos de reparar daños causados a estudiantes por acción u omisión, especialmente cuando no se aplican correctamente los protocolos o no se previenen situaciones de riesgo.

¿Por qué se condena a los colegios?

Porque no actuaron con la diligencia debida. No implementaron medidas efectivas para prevenir o responder ante casos de acoso o maltrato escolar, o no activaron los protocolos a tiempo.

¿Dónde está el mayor riesgo?

• Aunque muchos colegios cuentan con reglamentos y protocolos, la falta de una mirada sistémica puede generar omisiones graves:

• Espacios sin supervisión (patios, baños, pasillos).

• Falta de acciones preventivas reales.

• Poco conocimiento del reglamento interno entre los estudiantes.

• Protocolos mal aplicados o desactivados antes de tiempo.

¿Cómo prevenir?

La jurisprudencia es clara: los colegios son garantes del bienestar de sus estudiantes. Para protegerlos, es clave:

• Revisar y actualizar el PISE, priorizando la prevención de violencia.
• Asegurar supervisión constante en zonas de riesgo.
• Promover una cultura de respeto y buen trato, con normas claras.
• Activar los protocolos al primer indicio, sin descartar a priori.
• Formar a toda la comunidad educativa en convivencia escolar y actuación oportuna.

En resumen:

No basta con tener protocolos: hay que aplicarlos. No basta con hablar de convivencia: hay que construirla. La negligencia cuesta, pero sobre todo, deja huellas imborrables.